第一条    总  则

为了加强本公司自来水生产、供水管理，发展城市供水事业，保障城市生活、生产、经营、博鳌亚洲论坛和其他各项建设用水，确保安全供水与水质安全，适应向中等城市迈进，创建中国优秀旅游城市的需要，根据本行业的经验，结合本公司的实际情况，制定本规定。

第二条  自来水公司各车间及相关人员的职责、岗位责任制

1、经理的职责

(1)主持公司的全面工作，对企业全面负责。

(2)贯彻执行党的路线、方针、政策，执行市委、市政府及主管部门的有关规定，负责向上级汇报、请示工作。

(3)制定和修改经营管理的各项规章制度，定期召开各部门负责人及有关人员会议，讨论和解决企业经营管理活动中的问题。

(4)对各部门工作进行检查指导和督促，定期主持厂务会议。

(5)抓好两个文明建设。

(6)正确运用上级予经理的权力，秉公办事、作风正派、不谋私利、全心全意为人民服务。

2、政工副经理的职责

(1)协助经理抓好全面工作，当好助手，主要抓好公司的行政、党务、劳资、人事档案、工会、青年、妇女、治安保卫、后勤及计划生育等一切事务管理。

(2)做好政治思想工作，提高职工思想觉悟水平，搞好精神文明建设。

(3)做好人事档案的归档工作。

(4)抓好厂区的绿化，美化及一切后期工作。

(5)抓好门卫保卫队及后勤组的全面工作。

(6)以加强团结稳定为大局，协调干群关系，化解内部矛盾，使公司上下呈现出一片安定、团结、发展的氛围。

(7)如有分管的工作发生重大失误，根据情节轻重，经理有权给予经济处罚或行政处分。

3、生产经营副经理的职责

(1)协助经理抓全面工作当好助手，主要抓好本公司的生产、经营、劳动管理、安全生产、指挥并处理各车间、班组之间的生产关系。

(2)抓好财会、物资、生产备件、化验等工作。

(3)抓好各车间班组、财会组的全面工作。

(4)检查完成生产情况，定期召开有关人员生产分析会。

(5)如分管的工作发生重大失误或没有正当原因，车间班组未能完成公司下达的生产计划或因玩忽职守，造成重大事故，国家、企业遭受经济损失，经理有权给予经济处罚或行政处分。

4、技术科人员工作职责

⑴配合经营生产副经理抓好公司的一切生产经营活动。

⑵负责公司里有关供水生产的业务技术及员工技术培训等事宜。

⑶组织编制安全操作规程。

⑷参与检查生产情况、生产分析会。

⑸学习新技术、掌握新科技动态、努力提高专业素质。

⑹熟悉生产运行状况，解决各车间班组的技术难题，并指导工作。

⑺熟悉供水管网布局，建立管网运行档案。

⑻负责绘编新供水区域的管网布置图。

⑼配合有关部门审核，管线铺设的最佳效益。

⑽了解市政工程的市场信息，熟悉供水工程造价，随时掌握市政工程造价的发展动态。

⑾编制工作预、结算要准确，施工中应增加、减少的工程项目或工程量，要进行仔细的核实，说明清楚。

⑿收集存档有关的技术资料，有序存放好施工、竣工资料。

5、中心化验室岗位责任制：

(1)水质检验、化验人员必须实行执证上岗制度。

(2)做好水质化验，确保出厂水达国家生活饮用水卫生标准，指导二级泵房做好加氯、投药、排污等水质处理工作，管好氯库。

(3)每天协助制水车间做好水质的四次常规检查。

(4)实验室的器具、药液应标示名称，以免混错。

(5)有毒药品要安全使用，做到用好、管好、锁好。

6、供水车间共同岗位责任制

(1)必须树立起良好的供水服务职业道德。

(2)操作人员必须熟悉设备结构、性能，严格遵守安全技术操作规程，做到“三好”“四会”（即管好、用好、修好，会使用、会保养、会检查、会排除故障），经常检查生产设备运行情况，发现问题应及时处理，并报告有关领导。

(3)不准擅离岗位，不迟到早退，值班人员一律要坚守工作岗位，当班人员不准睡觉、办私事喝酒，如发现醉酒上班，按旷工处理。

(4)当班人员要保证正常供水，不准无故断水，如遇停电，当班人员要多与供水部门联系。

(5)应严格执行交接班手续，当班者必须把本班操作中发生的问题及原始记录，详细记在工作薄上，接班人员必须提前15分钟到达岗位，如迟到超过30分钟，按旷工处理。交接班必须做到“三交”、“二注意”（“三交”：即①交工作记录薄及生产设备运行情况；②交领导或办公室通知及安全生产保卫情况；③交工具用品。“二注意”：即①交接班期间，如发生事故，当班者与接班者应相互协助处理，否则以擅离岗位处理；②接班人员要详细了解生产情况及设备的运行情况，确无问题存在方可接班。）

(6)当班人员必须集中精力开好机，要勤看、勤听、勤检查，如果出现责任事故造成国家财产严重损失，要追究其经济责任，赔偿经济损失的部分或全部。

(7)一级泵房的开、停机受二级泵房的指挥。

(8)二级泵房及制水人员要做好投药、排污、加氯，简单化验等工作。

(9)当班者要勤对设备进行维修保养，保持设备的整齐清洁。

(10)二级泵房对管网上的停水，受主管经理的指挥。

(11)设备维修时，当班人员要协助有关人员进行维修。

(12)车间要节约，减少车间经费开支，电耗要控制在所规定指标的最低范围内。

(13)非生产工作人员不得进入车间，如当班人员私自带非生产工作人员进入车间或水池，一经发现从严处理。

7、外线安装、修理岗位责任制

(1)外线安装业务面向广大用户，应做到想用户所想，急用户所急，全心全意为用户服务。

(2)安装工人必须学会各种管道安装的基本知识，熟悉安装的操作规程，不断提高安装质量。

(3)各安装小组的工具要妥善保管，造成不应有的遗失或损坏，自行负责。

(4)安装要保证质量，注意安全生产，在安装完毕后，及时检查验收，不得弄虚作假，乱报安装数量，多收或少收用户款时，按情节轻重，除批评教育外，还要给予扣减应得工资额，严重者还要给予行政处分。

(5)安装人员要维护公司信誉，未经领导批准不能私自到外面购料安装，必须回公司领料，要做好领退料工作，实事求是。

(6)外线管道修理应做到随叫随到，没有外出修理，要回公司上班，等待通知。公用修理人员不能完成的管理维修可报告车间主任或厂主管领导派员协助。

8、机修车间岗位责任制

(1)要按时上班，不可迟到、早退，不能擅离岗位。

(2)定期组织人力对生产设备，生产构筑物进行养护、检修，确保厂内一切电气、机械设备的安全运行。

(3)严格按照安全、文明生产的标准操作。

(4)故障发生时，要做到随叫随到，遇到突击性任务要连续作战，不能影响生产。

(5)机动维修工为机动维修处理，按工作需要安排，要服从安排。

(6)对厂内的电气（包括低压线路）、机械设备要勤检查，勤发现，勤处理并勤询问值班人员，发现问题马上组织人员处理。

9、抄表收费岗位责任制

(1)身着制服，佩卡上岗、仪表大方、举止文明、礼貌热情、敲门轻重适度、主动表明身份和来意。

(2)到位抄表、准确抄读、票据书写工整、计算准确，对水费收取如有异议，应对用户耐心解释，做好记录，及时报告相关人员。

(3)每月向业务人员领取表卡，建立表户归档，表卡应按格式认真填写并保持表卡整洁，做到抄表日期相对固定，抄收时间最多不得超过三个月。

(4)注意收费安全，做到当天收费存入银行，当月水费必须按规定时间送入公司指定的帐户。

(5)水费回收率必须有该区域的85%以上，单位水表抄读率必须有100%。及早发现计量误差，模糊不清的水表上报相关人员进行修理清洗。

(6)抄表收费不要弄虚作假，不刁难、要挟、报复，不从中捞取好处。

(7)认真学习相关知识，严格要求自己、不断提高业务水平。

10、供水监察岗位责任制

(1)按时上班、不迟到、不早退、不旷工。

(2)身着制服、佩卡上岗、服装整洁、仪表大方、举止文明。

(3)检查本区域违章用水行为，特别是水表前的管道安装、偷水等现象，每个工作日必须保证有六个小时在区域巡查。

(4)对基建工程及用水量大的用户要定时或不定时地进行检查。

(5)监督本区域抄表收费是否准确。配合修表人员修理、清洗，校验，更换水表。修表员对区域上报的相关情况要及时保质按时完成。

(6)配合本区域抄表、收费人员回收水费和公司出纳未回收的安装、修理费等。

(7)及早发现漏水并报告修理人员配合修理（开关填料水表接头等漏水自行处理）。

(8)监督安装人员安装水表，管道及证工情况。

11、物资供应站岗位责任制

(1)及时购进公司所需的物资、产品，必须质量合格，价钱合适，绝不能以次充好。

(2)购销商品必须帐目清楚，以便财务科核查。

(3)认真做好各种材料的收、发、存的管理和记帐工作，对各类材料要记录，字迹清楚、数量、单位、金额准确无误，做好物、卡、帐三者相符。如出现各种差错现象应及时找出原因，并报告主管领导。

(4)必须认真做好物资的防蚀、防腐、防潮等各项工作，保护好物资的质量。

(5)各车间班组的领料，要凭领料单，才能给予领取。

(6)仓库的周围环境应保持清洁，各类材料应排放整齐。非仓库工作人员一律不准进入，严禁吸烟，预防发生事故。

12、保卫岗位责任制

(1)坚守工作岗位，不迟到，不早退，不擅自离开岗位。

(2)严格执行保卫制度，维护治安秩序，做好出入登记。

(3)对出入厂区的人员，物资要勤观察，勤检查，陌生人和车辆不得随意出入厂区，发现情况及时处理并上报。

(4)结合公司的实际情况，制定治安管理防范措施，按照上级公安机关布置和公司领导的要求，完成各项工作任务。

(5)维护厂区生产、生活、卫生秩序，确保安全生产和厂区安全。

(6)会同公司工会做好公司各种矛盾的调解工作。

(7)认真做好报纸、信件的收发工作。

(8)上班时间不能参与或旁观一切非生产性的活动。

(9)为了节约用电，值班员要做好路灯的开关工作。

(10)夜间十一点钟后，当班员要对厂区进行巡查。

(11)取水口值班人员每月轮换一次（新厂、老厂各1人），同时服从红星泵房主任管理。

第三条    保水质、保生产

1、红星自来水水源保护区由保卫车间派员值班、巡逻，发现问题及时制止、解决、报告公司经理。贯彻实施《琼海市人民政府关于设立嘉积红星自来水取水点水源保护区的通告》，确保水源卫生防护落到实处。

2、一级泵房确保取点生产厂区的封闭管理，非生产人员不经许可不得入内，确保生产区内吸水井的封闭，勤对生产设备认真观察检查，及时发现设备故障隐患，报告车间主任、生产经营副经理、协助派员排除，勤对公司设置生物监控系统——金鱼缸进行观察。确保设备完好。

3、各制水车间值班人员在确保设备安全稳定运行的前提条件下，认真观察反应效果，适量投矾，按时做好水质检验，有效地掌握供用水的需求，调度好净化生产。并勤巡视检查、及时发现生产设备故障的前兆，报告车间主任，排除或生产经营副经理派员排除，确保生产设备安全稳定运行，并对车间生产区进行封闭管理。

4、中心化验室严格执行海南省水质监测网的有关规定，对每批生产使用的混凝剂进行抽样检查，合格方可使用。对制水车间的生产进行有效监督，出现水质异常及时协助制水车间处理、指导，并报告主管领导。

第四条    保供应、保服务

1、各二级泵房值班人员应勤巡视车间，对设备进行检查观察，对设备故障隐患及时排除或报告公司主管领导派员排除，以确保设备完好能稳定运行，勤对出厂水的压力进行观察，及时通过车间主任得到进行水泵机组切换调度指令，确保城市供水管网水压、水量的持续稳定。

2、外线安装、修理车间，应认真贯彻实施公司对社会的承诺，搞好服务是关键，安装队队员应有大局观念，做到随叫随到，服从统一指挥，尽可能缩短抢修时间，服务社会，维护并不断提高公司声誉。

第五条    生产后勤保障

1、机修车间应勤对高压计量后的供电线路、低压配电系统进行观察检查，确保供电系统的运行稳定，对电器设备、水泵机组、生产设备及时进行维护保养；为外线安装队安装、抢修提供服务。

2、抄表收费应树立琼海市自来水公司职业道德规范和行业岗位规范，提高公司声誉，确保按时抄表收费为公司经营提供资金保障。供水监察、勤对城市供水管网、阀门进行检查，尽早发现供水管网的明暗漏点、阀门填料漏点，为外线修理提供线索，不断降低供水管网的漏损率。

3、技术科对公司的一切生产经营活动提供服务，积极指导规范公司各生产车间的生产技术，引进应用新技术、提高生产效率。

4、物资供应站，保管好公司各生产车间生产设备备件、编制各类材料计划，为生产设备稳定运行，提供物质保证。

5、保卫对朝标生产区和后岭生产区必须提高警惕，实行封闭管理，对红星水源保护区进行值班、巡逻，使水源防护措施落到实处，严防破坏，报修电话24小时开通，并且与110联动，确保管道抢修及时。

第六条  安全生产检查

每月及节前由生产副经理牵头安全生产领导小组对各生产车间进行安全生产检查一次以上，特殊情况另增加检查次数。

第七条  “博鳌亚洲论坛”年会期间的保水措施

1、公司在年会前半月应成立相应的保水工作领导小组。

2、制定具体的保水措施并在公司内大力宣传保水措施。

3、加强红星水源水地、取水口、取水泵房的保卫力度，分四班轮值。

4、按有关规定对所有生产车间值班人员进行考评，不合格的调离生产岗位。

5、公司主管领导应提前组织相关人员加强对各生产车间生产设备进行全面检查，列出要求备齐的易损易耗件清单，及早排除故障隐患，以完好的设备迎接年会召开。制水车间值班人员要实时掌握一级取水泵房、朝标水厂泵房、后岭水厂泵房正在运行的是何机组；加强消毒工作，并更多地听从化验结果指导制水，加密出厂水浊度、余氯检验。

6、机修车间派电工轮值于新厂二级泵房，一般情况下，在开泵前后各1小时里坚守岗位，在非常情况下，随叫随到；其他人员做好思想准备，有可能配合外线修理进行抢修。

7、朝标厂泵房要把正在运行的机组及时告知制水车间，在变换开泵前必须提前1小时告知机修车间电工。

8、外线修理抽员组成轮值小组，专人专车巡视加博沿途管线。

9、对管网小漏要提前及早修理，把年会期间的管网故障降到最低。

10、化验室要求24小时全天候值班监控水质并用于指导制水车间生产；在年会期间，对水源地施行每天采样1次的常规化验；对博鳌地区施行每天1次以上的常规化验，每天3次氰化物定性分析。